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2020-10-03 09:39:00

目前 5G 消息有两种产品形态，一种是点对点可以收发多媒体消息，一种是聊天机器人（chatbot）。点对点 5G 消息，目前国内已经有 14 家主流手机厂商支持5G消息发送，例如华为5G消息，手机操作系统 EMUI8.1 及以上的，已经全部支持，小米手机操作系统 MIUI10.1 及以上的，已经全部支持，魅族手机的全部机型已经支持。其他品牌，截至 2020 年 12 月 15 日，支持的手机型号请见下方文件。目前以下终端型号的操作系统升级到新版本可支持聊天机器人（chatbot） 功能:小米权益版 （Mi10 青春版、 Mi10、Mi10 Pro、K30、K30 Pro、Redmi 10X）、OPPO 权益版 （A92s、Find X2、Reno4、A72、A52、Reno4、Reno4 Pro、 Reno4 SE、Reno3SE）、Vivo 权益版（iqoo5、x50、S7(V2020A,V2020CA)、Y73S、iqoo5 pro、IQOO Z1）、华为权益版（nova7、nova7 Pro、Mate40、Mate40Pro，P40、P40Pro）、三星公版 （S20、 S20+、S20 Ultra）、 中兴权益版 （Axon 11） 。

支持聊天机器人（chatbot）的各品牌手机还在不断增加中，会越来越丰富。

第三步：通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧（如提供查询）5G 消息、volte、短信、数据业务状态是否正常及话单（消息、短信上下行记录等）情况。第四步：通过客服系统查询主被叫双方手机状态正常。

第五步：通过客服系统公告便签或知识库网络调整中查询后确认本起投诉问题是否因已知网络工程或网络故障引起的。第六步：请用户尝试发送“您好”给自己进行尝试，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判断方法为消息上方显示为“短信/彩信”就是普通短信5G短信。若以上情况皆排查仍未解决，请选择

中国移动通信、联通、中国电信网协同公布《5G消息市场研究报告》，在我国基本短信业务流程进到升級安全通道，传统式短信将被5G消息（RCS业务流程）逐渐替代。

据了解，5G消息业务流程是终端设备原生态基本短消息服务项目的新升級，按照交互方法大体上可分成两大类：即个人用户中间，及其公司与个人用户中间的信息交互。

中国铁路12306  传统信息卡片化；轻松完成查询、预定、退等；支持AI聊天机器人进行文字、语音对话；短信入口实现的服务。  G 消息是基于 RCS 国际通信标准的一种消息类业务，是传统短信的全新升级，实现消息的多媒体化、轻量化以及行业消息的交互化，包括点对点消息和5G行业消息两种业务类型。  5G 行业消息升级行业短信，可发送文本、图片、音视频、多媒体卡片、位置、联系人等内容。基于终端原生入口，用户无需客户端，在消息窗口内就能获得服务搜索、发现、交互、支付等业务体验，实现服务闭环。 5G 行业消息升级行业短信，可发送文本、图片、音视频、多媒体卡片、位置、联系人等内容

传统式短消息受制于144字的文字信息，而在5G信息下，能够提升內容长短和类型的限定，先，本人用户中间传送的消息能够兼容各种媒体格式，包含“文字、照片、音频、视频、神情、部位和手机联系人”。并适用线上消息和线下消息，还能够开展消息历史时间管理方法。

次之，本人用户还适用消息与短消息中间的互相转换，当消息接受方并不是5G消息用户或是消息接受才是5G消息用户但现阶段不线上时，互联网能够将5G信息发送到短信网关，当消息中包括多媒体系统內容时，包含视频、音频等，互联网则会在信息内容中带上获取该多媒体系统的URL（Uniform

Resource

Locator，指IP地址），接受方接到信息后点一下该URL就可以浏览该多媒体系统內容。

后，除开适用用户中间一对一的消息，本人用户还能够消息或是创建微信群，一个用户能够一次键入或挑选好几个手机联系人，创建手机联系人目录并推送消息，消息在接受方终端设备上展现为点到点消息。这也是传统式作用上的。除此之外，用户还能够选取好几个5G消息用户来创建群，建立完成后，全部添加群的用户能够在微信群闲聊，并完成创建群、解散群、管理方法qq群管理等作用。能够那样说，RCS将完成的，便是现阶段手机微信的通信作用。

5G消息订阅号产品特点

强力触达每条消息push到用户手里实现沉默用户的唤醒智能交互对话式的产品设计，实现运营目的贴心服务具备服务通知模版，补齐竞品平台短板覆盖推出短信小程序服务，非5G终端也可收到5G消息

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传统信息卡片化；轻松完成查询、预定、退等；支持AI聊天机器人进行文字、语音对话；短信入口实现的服务。

基础信息化、信息基础化是“5G电子围栏大数据”的源头活水，以“智慧城市”和“雪亮工程”为契机，规划建设全市大数据中心，汇集整合内外部数据资源，收集人口、网络等基础要素信息，切实把数据做大、做真、做实。本着“人口全覆盖、数据全收集、信息全共享”的原则，发挥实有人口服务管理中心职能，高标准建设全市人口基础信息数据库和“一标三实”平台，在中心城区试行网格化治理新模式，实现基础信息应采尽采、应录尽录。针对网络虚拟数据日益重要和存在的处理速度慢、系统应用功能少、服务器存储量低等问题，升级平台提升网络技术支撑能力。数据就是资源、就是战斗力，创新重大安保任务管控模式，通过“重管办”，电子围栏等加强各类重点人动态研判管控，卡口进行自动核查、抓拍比对，预警管控能力明显提升。