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2020-11-11 09:31:18

如何判断我的手机已经可以正常使用 5G 消息？

用户可以通过查看短信输入框的文字显示来判断，不同品牌手机短信输入框显示如下，则表示用户可以正常使用 5G 消息。华为：增强信息；三星：和飞信；小米：移动网络短信；魅族：增强信息；海信：融合通信；360：RCS；oppo：增强信息；VIVO:28融合通信5G消息发送。注：2020 年 8 月之后上市的各品牌移动定制（权益版）机5G消息，全部品牌将在短信输入框显示为“5G 消息”。

步：通过客服系统核实用户手机状态是否正常，如处于非单停、停机、预销户、销户、欠费等。

第二步：通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧（如提供查询）VOLTE 状态是否正常。

第三步：询问用户致电前关闭 wifi 时，是否能在移动 4G/5G网络环境下正常上网。

第四步：询问用户的移动号码是不是主号，如果是双卡双待手机，移动号码是否是流量主卡。若以上情况皆排查仍未解决，请选择咨询运营商客服协助解决。

5G 消息便是短消息的更新，为客户给予文字、图片、声频、短视频、部位、手机联系人等多媒体系统消息的推送和接受5G消息推送，还能够同时在短消息页面内根据聊天机器人(chatbot)与服务提供商完成互动交流5G消息，例如买票、查询物流、交费等。“5G不可是信息科技性的更新换代，也是对经济社会的一场转型发展。”中国移动网副总经理王国权注重，5G消息市场研究报告的发布5G短信，是三家营运商与合作者一起推动5G应用科技创新。 他人开展沟通交流，不用加路人为朋友了，也不用再一堆 APP 了。 现阶段 5G 消息有二种产品形态，一种是点到点可以收取和发送多媒体系统消息，一种是聊天机器人（chatbot）

5G行业消息是行业短信的全新升级，依托终端原生短信窗口，可发送文本、图片、音视频、多媒体卡片、位置、联系人等内容。无需预装APP，企业客户可在聊天机器人（Chatbot）消息窗口中为个人用户提供会话、搜索等体验，实现服务闭环。5G手机就可以应用5G领域消息吗？5G手机不等于支持5G消息，与网络频段不相干，4G手机也可支持5G消息。现阶段华为公司、OPPO、VIVO、小米约50尾款移动定制机，及其zte中兴、三星一部分公版手机支持5G消息。 

手机务必应用移动网络才可以使用5G消息吗？并不是务必的，不论是“移动网络”或是“Wi-Fi连接”均可一切正常应用。普通用户怎样开启5G消息业务流程？在5G消息手机插进中国移动通信USIM卡后，开启手机中的5G消息电源开关，就可以取得成功开启5G消息业务流程。

中国移动通信、联通、中国电信网协同公布《5G消息市场研究报告》，在我国基本短信业务流程进到升級安全通道，传统式短信将被5G消息（RCS业务流程）逐渐替代。

据了解，5G消息业务流程是终端设备原生态基本短消息服务项目的新升級，按照交互方法大体上可分成两大类：即个人用户中间，及其公司与个人用户中间的信息交互。

针对个人用户来讲，5G消息将突破传统式短信对每条信息的尺寸限定，內容领域也将提升文本局限性，完成文本、照片、声频、视頻、部位等信息的结合。

针对公司来讲，5G消息将为其出示与个人用户中间的信息交互插口。公司可根据文本、视频语音、菜单栏等媒体工具方法向用户輸出人性化服务与资询。比如，在与12306的会话中，用户能够根据推送音频或文本、选中关键词的方式，便捷完成订购、付款、等实际操作。

归功于之上特性，5G消息在传承传统式短信免登录注册、免安装运用等特点的根基上，进一步完成了信息交互的方便快捷。除此之外，5G消息还适用数据加密、图形密码等信息交互方法，可给予信息安全防范措施，维护用户个人隐私。

移动通信技术系统软件研究会GSMA已方案将5G消息列入5G终端设备作用。将来，用户拆换5G手机上或将目前4G/5G手机升级，就可以方便快捷应用5G消息服务项目。

据达挞高新科技副战略官CMO葛颀详细介绍，RCS是新一代消息服务项目，通信运营商由此打造出的新一代信息综合服务平台能够让“信息即服务平台、用户即顾客、手机上即运用”变成实际。

移动通信技术系统软件研究会（GSMA）将RCS列入5G终端设备的作用，RCS迅速将变成智能机“信息”服务项目的新标准配置。英国四大通信运营商Verizon、AT

视频流将变成关键的信息表达形式。5G的推广运用，将促进信息散播的加快转型，移动互联运用业务流程将进一步向着视频气流输送的趋向发展趋势，视频流将变成关键信息表述与消費方式，视频与直播间无所不在，没有人不播。

视频內容向4K、8K高清化方位演化。5G时期，传输速率大幅度升高，提交都是在顷刻之间。这将推动与推动视频內容收集、制做、播放视频的升級，能够完成4K、8K超高清视频內容的产出率与散播，用户感受更好，能够让用户体会亲临其境一般的参与性。

“大屏时期”或将再次打开。超高清与大屏存有着很大的关系，在视频內容消費物质与场面上，用户会更偏向于大屏。MWC2019上，折叠手机变成话题讨论，做折叠屏的立足点，便是让用户在便携式的情形下，可以体会到更高的显示屏。在5G推动下，用户或再度重归大客厅，促使客厅经济的暴发。CES

2019上，8K电视机非常引人注意，包含三星、LG、TCL、康佳等头顶部品牌，陆续发布了运用消費级的8K电视机型号规格。4K/8K超高清，也给广电网产生全新升级机会，2019上，中间电视广播总服务台就开设了“5G 4K”网络媒体展现服务平台。