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2020-12-15 09:28:56

第三步：通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧（如提供查询）5G 消息、volte、短信、数据业务状态是否正常及话单（消息、短信上下行记录等）情况。第四步：通过客服系统查询主被叫双方手机状态正常5G消息发送。

第五步：通过客服系统公告便签或知识库网络调整中查询后确认本起投诉问题是否因已知网络工程或网络故障引起的5G消息。第六步：请用户尝试发送“您好”给自己进行尝试，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判断方法为消息上方显示为“短信/彩信”就是普通短信。若以上情况皆排查仍未解决，请选择

一是用户的手机需要支持开通5G消息；二是用户的volte业务正常开通并使用；三是次打开5G消息开关时，用户需要在4G或者5G数据网络下才能正常开通使用；四是如果用户是双卡手机，需要是流量主卡。已支持5  一是用户的手机需要支持开通 5G 消息；二是用户的 volte 业务正常开通并使用；三是次打开 5G 消息开关时5G行业消息系统开发，用户需要在 4G 或者 5G 数据网络下才能正常开通使用；四是如果用户是双卡手机，需要是流量主卡。

在国外销售市场，5G消息也展示出较好的市场前景。GSMA

Intelligence资询投资分析师Tim

Hatt强调，当今RCS的遮盖客户现已做到了13亿，将来2年用户量遮盖可以提升到70亿，大概40%的中国移动号码能够连接RCS服务项目。

已支持 5G 消息的手机，可通过短信界面内的设置打开 5G 消息开关，打开开关需要关闭 wifi，在 4G/5G 网络下打开5G短信。在短信输入框看到增强信息/移动网络短信/RCS/融合通信/和飞信的字样后，便可使用 5G 消息。注：5G 消息开关根据手机品牌、型号，具体开关名称会有所不同，  5G消息订阅号产品特点  强力触达每条消息push到用户手里实现沉默用户的唤醒智能交互对话式的产品设计，实现运营目的贴心服务具备服务通知模版，补齐竞品平台短板覆盖推出短信小程序服务，非5G终端也可收到5G消息

依靠5G和RCS，视频彩铃能够完成制成“短视频”，并且是具备详细互动交流能力和直通商业服务的短视频，与别的短视频服务平台不一样，不但还可以应用优化算法，还具备积极与主动的双向能力，具备更强的新闻媒体属性和散播能力。

例如，能够给二手房一个“手机上码”，有市场需求的还可以立即拨通这些号就可以看房子看详细介绍，拥有意向就可以立即接转或是提交订单了，这能够让商业服务上的联络从此不必干巴巴的加上路人为好友，用途当然不容易少。

我国网络通信研究室预测分析剖析，按照2020年5G公布商用算起，预计2020年至2025年期限内，中国5G发展趋势将马上带动是社会经济发展总生产率10.六万亿元RMB，马上铸就利息保证倍率3.3万亿元，铸就马上工作中岗位达3十万个。 从这组数据信息来看，5G在未来的应用，可以产生的伤害，不可是是社会经济发展层面，或者相对应的全产业链带动，全是有很大的一个经济收益和实用价值，这类经济收益和价值的体现，当然要建立在大伙儿5G领域内每个环节和行业都做得充裕踏踏实实。可以看出，物联网的发展随着着5G性的提高，将引来新的阶段。不论是机遇或者挑战，迎新生是必然之势。 在中国能够这么快迈进5G阶段的正门口，除了离不了国家新政策的兼容和消费者们的知道外，更离不了运营商的大力推广。在中国是批5G商用的国家之一，性，全产业链，应用已迈入“无人区”，无工作经历可以参照。而快速发展趋势5G顾客为在我国5G发展趋势产生了十分大的协助。比如手机产业。随着着5G网上的全民化，带动5G智能机的，2021年1-5月，手机上总体销量累计1.48亿部，同比增加19.3%，在这其中5G手机上1.08亿部，同比增加134.4%。无论是在大约市价上，或者对销量的推进上，全是有明显的带动。中国移动还曾说明，2021年将同心齐力合作者实现网内提升5G手机上提高两亿部。 而手机上背后一样有一条较长的有價值的产业链，频射，摸组，集成ic，可充电电池……，5G用户增长不容置疑将推动产业链条上的每个环节加速向前。值得一提的是，5G的提应仍在为愈来愈多行业给予宽广的发展前景。

区别三点：

（1）富媒体化：传统短信仅支持文本发送，而 5G 行业消息支持文字、图片、音频、视频、富媒体卡片等多媒体消息。

（2）交互化：5G 行业消息通过底部固定菜单以及消息中附带的悬浮按钮，实现点击交互，通过上下行交互实现服务闭环。

（3）实名认证：开通 5G 行业消息的行业客户以 Chatbot 形式与个人用户交互，Chatbot 均经实名认证，较普通短信端口号方式可显著提升行业客户品牌认知。

优势三点：

（1）原生：依托终端原生短信窗口，免安装、免注册、免登录。

（2）轻量：聚焦业务功能，降低用户学习成本。

（3）强触达：基于码，无需用户关注，直接触达目标用户。