2021-01-03 09:27:04
步:通过客服系统核实用户手机状态是否正常,如处于非单停、停机、预销户、销户、欠费等。
第二步:通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧(如提供查询)VOLTE 状态是否正常5G消息发送。
第三步:询问用户致电前关闭 wifi 时5G消息,是否能在移动 4G/5G网络环境下正常上网。
第四步:询问用户的移动号码是不是主号,如果是双卡双待手机,移动号码是否是流量主卡。若以上情况皆排查仍未解决,请选择咨询运营商客服协助解决。
中国移动通信、联通、中国电信网协同公布《5G消息市场研究报告》,在我国基本短信业务流程进到升級安全通道,传统式短信将被5G消息(RCS业务流程)逐渐替代。
据了解,5G消息业务流程是终端设备原生态基本短消息服务项目的新升級,按照交互方法大体上可分成两大类:即个人用户中间,及其公司与个人用户中间的信息交互。
中国铁路12306 传统信息卡片化;轻松完成查询、预定、退等;支持AI聊天机器人进行文字、语音对话;短信入口实现的服务。 G 消息是基于 RCS 国际通信标准的一种消息类业务,是传统短信的全新升级,实现消息的多媒体化、轻量化以及行业消息的交互化,包括点对点消息和5G行业消息两种业务类型。 5G 行业消息升级行业短信,可发送文本、图片、音视频、多媒体卡片、位置、联系人等内容5G短信。基于终端原生入口,用户无需客户端,在消息窗口内就能获得服务搜索、发现、交互、支付等业务体验,实现服务闭环。 5G 行业消息升级行业短信,可发送文本、图片、音视频、多媒体卡片、位置、联系人等内容5G短信
5G的发展趋势四大通信运营商——日本的NTT
DoCoMo、韩的KT和SK通讯器材,及其美国的Verizon——逐渐5G的研制和布署。在巴萨罗那2016年移动通信技术大会上,这4家营运商发布了一项建立“5G公布试验标准同盟”(5G
Open
Trial
Specification
Alliance)的计划,致力于促进5G技术性往前发展趋势。与此同时,DoCoMo还与爱立信公布,他们早已利用2个相连接的5G终端设备在户外试验中完成了每秒钟积累20
Gbps的传输速率。这部超画质清晰影片可在一秒以内下进行。
5G的特性:
1.快:5G将为将来挪动宽带业务提供更高的数据速率。10GB/S
2.密:5G将保证人口密集地域也可以得到挪动光纤。
3.全:即“适用各种连接网络机器设备”,合理解决形形色色的各种智能终端。
4.佳:即“佳感受如影随行”,5G专注于为中国移动号码提供更强的客户体验。
5.实:即“超即时,超靠谱”。
即然5G技术性如此强大,中国将怎样完成?5G时期到底何时出现呢?依据整体规划,我国5G试验将分三步走:
5G信息不仅运用于用户,针对行业来讲,5G消息还可以创建行业商户和用户中间立即的交流和服务安全通道。
根据运营商网络,商户能够根据chatbot(由行业商户向用户给予的AI会话服务)的方式向本人用户推送信息和扣除信息,还能够包括新闻媒体,消息中还可带上选择项目录,包含“提议回应”和“提议实际操作”。由此,行业商户将更为立即地跟用户沟通交流,摆脱服务平台限定,用户还可以同时在消息对话框申办业务流程,并立即对服务开展询问和意见反馈,提升了用户与商户中间的交互性。
与此同时,行业商户做为5G消息绿色生态的关键监管方,三大运营商将联手在一起为其给予统一的连接标准规范,减少外界服务的连接兼容门坎,为此来打动和集聚行业商户、卵化和造就行业运用。
黄经理
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