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2021-01-26 09:30:11

步：通过客服系统核实用户手机状态是否正常5G消息发送，如处于非单停、停机、预销户、销户、欠费等5G消息。

第二步：通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧（如提供查询）VOLTE 状态是否正常。

第三步：询问用户致电前关闭 wifi 时，是否能在移动 4G/5G网络环境下正常上网5G行业消息。

第四步：询问用户的移动号码是不是主号，如果是双卡双待手机，移动号码是否是流量主卡。若以上情况皆排查仍未解决，请选择咨询运营商客服协助解决。

5G是第五代移动通讯技术性，是“标志指标 一组关键技术”。其关键技术是规模性无线天线列阵、超聚集组网方案、全频带式连接和新式网络结构。其标志指标为“Gbps客户体验速度”。

尤其是当同一地方的很多人 尝试与此同时浏览线上移动服务时，状况会更为比较严重。从智能手机到设备感应器，从摄像头到智能路灯5G短信，5G在解决很多设备层面的呈现更为出色。

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3.“新生态”有丰富多彩含义

“新生态”少有三层含意：

一是5G消息并不是简易的一个商品或一项运用，只是激发一个全新升级生态体系。三大运营商携手并肩发布5G消息，终将遮盖中国所有挪动终端产品，每个人都能够体验到一致的客户体验，与此同时各领域服务平台享有公平全透明的连接能力。营运商、服务提供商、公司、本人，都是会在这个生态体系里获利；

二是5G消息日益增长5G应用领域，给我们的生产制造、日常生活提供新转变 ，持续达到广大群众日益增加的幸福生活必须 ，可能长远地危害社会经济；

三是5G消息的共创，也是我国在为全世界的5G商用探寻前期工作经验，给予创新型国家，奉献智慧中国。将来大量的营运商也将进入到5G消息的数据共享，客户涉及面将巨大拓展，5G消息的运用也将有可能产生范畴内的规范、对外开放、双赢的生态体系。

5G消息三季度将宣布商用

明确提出了对5G消息生态文明建设。据了解，与传统式短消息以内容为主导不一样，5G消息能够上传文本、图片、音频、视頻、部位等结合信息。公司还可以根据“5G消息”给予服务项目。比如，客户在与铁路线运用“12306”的窗口中，能够完成订购、付款、等实际操作，而不需自动跳转别的网页页面或APP。

人士觉得，将来，5G消息获得宣传后，很有可能会替代目前的很多手机上App。