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2021-04-20 09:22:14

可支持发送文本（含表情）、图片、音频、视频、位置、联系人（vCard）、文档等。

能否通过 5G 消息给银行、快递、餐饮、交通等端口号发消息，以及能否收到他们的短信回复？可以通过 5G 消息给行业端口号发并正常收到短信回复。

通话过程中，能否进行 5G 消息的收发？手机通话过程中，手机断网，5G 消息变成不在线的状态，会转为短信。但如果手机上打开了 volte 高清通话的开关5G消息发送，或者在Wifi 下5G消息，通话过程中不影响上网，是可以使用 5G 消息的。

步：通过客服系统核实用户手机状态是否正常，如处于非单停、停机、预销户、销户、欠费等。

第二步：通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧（如提供查询）VOLTE 状态是否正常。

第三步：询问用户致电前关闭 wifi 时，是否能在移动 4G/5G网络环境下正常上网。

第四步：询问用户的移动号码是不是主号，如果是双卡双待手机，移动号码是否是流量主卡。若以上情况皆排查仍未解决5G行业消息，请选择咨询运营商客服协助解决。

5G 消息便是短消息的更新，为客户给予文字、图片、声频、短视频、部位、手机联系人等多媒体系统消息的推送和接受5G消息推送，还能够同时在短消息页面内根据聊天机器人(chatbot)与服务提供商完成互动交流5G消息，例如买票、查询物流、交费等。“5G不可是信息科技性的更新换代，也是对经济社会的一场转型发展5G短信。”中国移动网副总经理王国权注重，5G消息市场研究报告的发布，是三家营运商与合作者一起推动5G应用科技创新。 他人开展沟通交流，不用加路人为朋友了，也不用再一堆 APP 了。 现阶段 5G 消息有二种产品形态，一种是点到点可以收取和发送多媒体系统消息，一种是聊天机器人（chatbot）

数据信息表明，2019年，RCS月活跃性客户已约2.86亿人，已经有169家运营商加上了该业务流程，保守估计，2020年这一数据将超出200家，到2023年将上涨到486个。

5G消息的竞争对手并不是手机微信

电信运营商或可凭着5G消息向信息服务项目的顾客价值顶部涉足，但5G消息是不是将替代大部分APP？手机微信是不是碰到新的竞争对手？

“RCS的竞争对手，并不是手机微信。”葛颀着重强调，“手机微信、RCS、APP，大伙儿相互依存，一同达到公司，顾客和本人顾客在不一样交易情景下的信息消费市场。”

葛颀说：“短消息发展趋势靠业务流程管理，而RCS发展趋势的是绿色生态，全产业链上中下游一同协作促进。运营商，尤其是中国移动通信在这行做过许多有利试着，为合作方在技术研发、应用推广、科技成果转化等领域自主创新合作方式、共创协作绿色生态构建了演出舞台。”

“5G不但是信息技术性的升级换代，也是对社会经济的一场转型。”中国电信网副总王国权强调，5G消息市场研究报告的公布，是三家运营商与合作方一起促进5G运用自主创新。

通讯马继华表明，在我国几个电信运营商明确提出RCS已好多年，但由于各行其是导致的切分自始至终没有用起來。电信运营商是与生俱来的社交媒体服务供应商，仅仅在流量为王的时期错过了影响力，如今，她们的确迈入了新机会。

群众关注的是，短消息基本上已沦落互联网灰产称手的工具，电信运营商能一键拿下这个问题吗？5G消息是不是还需要再次带著这一“污渍”？

葛颀说：“绝大多数骚扰短信是广告推销特性的信息，归属于使用人对信息服务项目的乱用，只靠电信运营商难以。”

三、乘势而上铸就5G消息，提早合理布局即可稳步发展

不容置疑，《5G消息白皮书》的公布，在5G商用过程中是具备里程碑式作用的事情。白皮书的內容、、标准、详细，具备较强的规范性和可执行性，对基本建设区域内多终端适用、广客户遮盖、多领域的5G普遍意义通信网络服务项目提起了宏大企业愿景。

有些人在这时明确提出“5G消息是对于某某某而成”，乃至也有人传出“某某某的穷途末路来啦”“三大运营商协同杀谁谁谁”这类的普世价值，实属耸人听闻。应当说，5G消息是5G商用过程中的必经阶段，短消息早已完成了其历史使命感，接棒传入了5G消息。如前所述，依据GSMA（移动通信技术系统软件研究会）方案，将来5G终端都将适用5G消息业务流程。

5G消息在未来5G终端是标准配置，并没有要应对中国一些生产商或一些运用而造成。

单单从白皮书的服务作用看来，5G消息提供的作用，好像早已在别的手机应用程序上完成。其实不是，5G消息拥有自己的自然优点和不可估量的进步室内空间：1.5G消息承继了手机信息的免登录注册、免安装运用的特点；2.在5G互联网商用的大环境下，在三大运营商和诸多支撑公司协作共同建设的根基上，5G消息大量的应用领域和作用服务项目将被发掘出去；3.各个、各种社团组织提供的公共文化服务，也终将融合到5G消息上去，为众多消费者的工作中与生活提供巨大便捷。

5G消息做为构建的新平台、将来5G终端的标准配置，社会发展各个领域也必定快速进驻。5G消息在不久的未来，终将是新闻媒体领域在“微端游戏号”后的又一块至关重要的新媒体广告阵营。具有时期发展趋势的敏感度，紧随前沿科技、发展趋势动态性，高瞻远瞩、提早合理布局，才可以为在未来社会舆论室内空间中牢牢地占有主阵地搞好准备工作。

5G来了！2020年是5G性的商业服务年，5G性也将进入到大家的日常日常生活之中，今日，《5G消息销售市场调查报告》发布，中国移动，中国联通，中国移动网三大运营商将一同进行5G消息生态文明建设基本建设，将基本上短信在体会和服务上升级为5G信息，即RCS消息（媒体资源通信，给与包含短信签名，文本內容，详细內容联接，相片內容视頻內容之内的通信服务），华为集团也在交流会上发布将可用移动5G消息工作流程。传统短信超级变身“小程序”，语音视频短信能在2G阶段，短信是人际关系的关键常用工具，而在4G，5G阶段，短信的作用大部分只剩下了扣除和推送短信短信验证码和友情提醒。RCS消息的产生，是对短信工作流程的全新升级升級颠覆性创新，依据消息推送RCS消息，顾客不用APP，就可以运用APP给与的各种服务，以OTA服务服务平台途牛网为事例，在日后，依据发短信，就能订，不用跳转就能马上支付；再比如139邮箱，依据5G消息，对聊页就能查看，撰写，回复和共享，还能订阅通知，这就相当于微信中“小程序”的功效，可是RCS更方便快捷，更快速。换句话说，5G信息，即RCS信息应用数据信息和加工工艺发展趋向，RCS将成为未来挪动移动智能终端场景服务主通道，好似中国移动副总经理董昕所言，5G消息是体验和服务的升级自主创新，为使用人造成多媒体视频消息，商业服务服务类消息，智能化消息以及互动务，安全系数防伪标全新升级升級体会，真真正正进行消息即服务。