深圳新锐信息科技有限公司

供应：web短信接口经销商【企业，联系方式，供应商】

2021-04-23 09:22:21

步：通过客服系统核实用户手机状态是否正常，如处于非单停、停机、预销户、销户、欠费等。

第二步：通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧（如提供查询）VOLTE 状态是否正常。

第三步：询问用户致电前关闭 wifi 时，是否能在移动 4G/5G网络环境下正常上网。

第四步：询问用户的移动号码是不是主号，如果是双卡双待手机5G消息发送，移动号码是否是流量主卡5G消息。若以上情况皆排查仍未解决，请选择咨询运营商客服协助解决。

依靠5G和RCS，视频彩铃能够完成制成“短视频”，并且是具备详细互动交流能力和直通商业服务的短视频，与别的短视频服务平台不一样，不但还可以应用优化算法，还具备积极与主动的双向能力，具备更强的新闻媒体属性和散播能力。

例如，能够给二手房一个“手机上码”5G行业消息，有市场需求的还可以立即拨通这些号就可以看房子看详细介绍，拥有意向就可以立即接转或是提交订单了，这能够让商业服务上的联络从此不必干巴巴的加上路人为好友，用途当然不容易少。

5G的特性：

1.快：5G将为将来挪动宽带业务提供更高的数据速率。10GB/S

2.密：5G将保证人口密集地域也可以得到挪动光纤。

3.全：即“适用各种连接网络机器设备”，合理解决形形色色的各种智能终端5G短信。

4.佳：即“佳感受如影随行”，5G专注于为中国移动号码提供更强的客户体验。

5.实：即“超即时，超靠谱”。

即然5G技术性如此强大，中国将怎样完成？5G时期到底何时出现呢？依据整体规划，我国5G试验将分三步走：

行业客户可以通过聊天机器人（Chatbot）的形式与个人用户在运营商网络进行消息交互。

我们可以将 Chatbot 理解为一个短信窗口里的“公众号” 或者“小程序”，每个开通 5G 行业消息的行业客户通过页面或接口的方式配置自身 Chatbot 以及 Chatbot 与个人用户交互的逻辑，包括消息 发送、消息接收、消息处理、详情查看、固定菜单等等，使得个人用户与 Chatbot 的交互有类似机器人聊天的效果。

5G 手机就可以使用 5G 行业消息吗？

5G 手机不等于支持 5G 消息，与网络制式无关，4G 手机也可支持 5G消息。目前华为、OPPO、VIVO、小米约 50 余款移动定制机，以及中兴、三星部分公版手机支持 5G 消息。

手机必须使用移动网络才可以使用 5G 消息吗？

不是必须的，无论是“移动网络”还是“Wi-Fi接入”均可正常使用。

个人用户如何开通 5G 消息业务？

在 5G 消息手机插入中国移动 USIM 卡后，打开手机中的 5G 消息开关，即可成功开通 5G 消息业务。