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2021-07-29 09:22:00

步：通过客服系统核实用户手机状态是否正常，如处于非单停、停机、预销户、销户、欠费等5G消息发送。

第二步：通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧（如提供查询）VOLTE 状态是否正常5G消息。

第三步：询问用户致电前关闭 wifi 时，是否能在移动 4G/5G网络环境下正常上网。

第四步：询问用户的移动号码是不是主号，如果是双卡双待手机，移动号码是否是流量主卡。若以上情况皆排查仍未解决，请选择咨询运营商客服协助解决。

中国移动通信、联通、中国电信网协同公布《5G消息市场研究报告》，在我国基本短信业务流程进到升級安全通道，传统式短信将被5G消息（RCS业务流程）逐渐替代。

据了解，5G消息业务流程是终端设备原生态基本短消息服务项目的新升級，按照交互方法大体上可分成两大类：即个人用户中间，及其公司与个人用户中间的信息交互。

中国铁路12306  传统信息卡片化；轻松完成查询、预定、退等；支持AI聊天机器人进行文字、语音对话；短信入口实现的服务。  G 消息是基于 RCS 国际通信标准的一种消息类业务，是传统短信的全新升级，实现消息的多媒体化、轻量化以及行业消息的交互化，包括点对点消息和5G行业消息两种业务类型。  5G 行业消息升级行业短信5G短信，可发送文本、图片、音视频、多媒体卡片、位置、联系人等内容。基于终端原生入口，用户无需客户端，在消息窗口内就能获得服务搜索、发现、交互、支付等业务体验，实现服务闭环。 5G 行业消息升级行业短信，可发送文本、图片、音视频、多媒体卡片、位置、联系人等内容

取得成功打开了5G消息电源开关可是没法发图等多媒体系统5G消息了，消息转成短信发出去了/消息发不出去了/发出去了可是另一方收走到？步：了解客户打电话前关掉wifi时，是不是能在挪动4G/5G网络空间下一切正常网上。取得成功打开了5G消息电源开关可是没法发图等多媒体系统5G消息了，消息转成短信发出去了/消息发不出去了/发出去了可是另一方收走到？步：了解客户打电话前关掉 wifi 时，是不是能在挪动 4G/5G网络空间下一切正常网上5G消息推送。第二步：了解客户手机的 5G 消息是不是登录成功，分辨方式为短信文本框表明为 5G消息/增强信息/移动数据网络短信/RCS/结合31通讯/和飞信。第三步：根据系统软件查看客户 BOSS 侧、互联网侧（如给予查看）5G 消息、volte、短信、数据业务情况是不是一切正常及话单（消息、短信上行下行纪录等）状况。7月2日信息内容，现如今5G主要用途仍处在“资金投入期”，模块产品处在上中下游规范性集成ic与中上游相对高度泛娱乐化的垂直应用领域的零售商，对于5G商业企业规模部署、尤其是垂直细分领域应用科技创新来讲至关重要。

中兴通讯是5G消息（RCS）产业链的主要者。这届巴塞展上，中兴通讯举行了5G消息社区论坛，与同行业共叙5G消息将来。

在我国市场，中国移动通信、中国电信网、联通三大运营商上年4月协同发布了5G消息白皮书，宣布打开5G消息时期。一年多的时间来，中国5G消息互联网建设、平台搭建、应用程序开发、终端设备兼容井然有序进，一部分领域已打开商业。浙江气候服务平台的实践活动表明，根据5G消息气温服务项目导进别的多种多样应用领域，可增强客户忠诚度和总流量吸引住，造成很大的边界外延性效用。

在国外销售市场，5G消息也展示出较好的市场前景。GSMA

Intelligence资询投资分析师Tim

Hatt强调，当今RCS的遮盖客户现已做到了13亿，将来2年用户量遮盖可以提升到70亿，大概40%的中国移动号码能够连接RCS服务项目。

据了解，在网站层面，中兴通讯早已帮助营运商完工了5G消息服务平台；在用户层面，2021年起zte中兴发布的系列产品5G手机上将适用5G消息；在垂直领域运用层面，中兴通讯根据对外开放Openlab，与超出70家CSP协作，卵化了超出150个5G消息运用。

除此之外，中兴通讯还协同信通院、三大运营商、奇安信发布《2030 互联网内部安全性企业愿景白皮书》，携手并肩ACCYOURATE发布“YouCare”5G聪慧T恤，充足展现了中兴通讯在5G产业链的“优越感”。根据巴塞展这一百姓大舞台，中兴通讯将中国的5G布署工作经验和运用实例向营销推广，与此同时也与合作方一道，搭建5G的辉煌将来。