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2021-12-05 09:15:13

第三步：通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧（如提供查询）5G 消息、volte、短信、数据业务状态是否正常及话单（消息、短信上下行记录等）情况。第四步：通过客服系统查询主被叫双方手机状态正常。

第五步：通过客服系统公告便签或知识库网络调整中查询后确认本起投诉问题是否因已知网络工程或网络故障引起的。第六步：请用户尝试发送“您好”给自己进行尝试，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判断方法为消息上方显示为“短信/彩信”就是普通短信。若以上情况皆排查仍未解决5G消息发送，请选择

依靠5G和RCS5G消息，视频彩铃能够完成制成“短视频”，并且是具备详细互动交流能力和直通商业服务的短视频，与别的短视频服务平台不一样，不但还可以应用优化算法，还具备积极与主动的双向能力，具备更强的新闻媒体属性和散播能力。

例如，能够给二手房一个“手机上码”，有市场需求的还可以立即拨通这些号就可以看房子看详细介绍，拥有意向就可以立即接转或是提交订单了，这能够让商业服务上的联络从此不必干巴巴的加上路人为好友，用途当然不容易少。

视频彩铃是运营商向互联网技术转型发展全过程中，一款相对性较为完善的商品。也是运营商在5G时期关键打造的基本通讯业务流程，目家经营均推出高清视频彩铃，并期望借此打造新的5G应用领域。

2018年3月5G短信，中国移动通信推出视频彩铃，并使用全公司資源力荐该商品。伴随着通讯业新技术应用迅速发展趋势，尤其是5G的扶持，视频彩铃持续更新迭代更新。

2020年，在我国明确提出积极推进新式基础设施建设建设。5G

被觉得是新基建的一号工程项目。5G网络是互联网经济的主要支撑点，是支撑点社会经济智能化、网络化、智能化系统变革的重要数据基础设施建设，也是网络演变、促进物联网技术、人工智能技术、大数据发展的驱动力。

据我国通信研究所预估，到2020-2025年，5G可带动通信运营商1.7万亿，垂直领域网络和设施项目投资0.47万亿。预估2020-2025年，5G商用将带动1.8万亿的挪动手机流量消費、2万亿的数据服务消費和4.5万亿的终端设备消費。在我国十分重视5G网络的建设，在5G建网站前期便提

出要坚持不懈“适当超前的”的建设节奏感。现阶段，在我国已完工了大范围的5G挪动网络。

依据新数据表明，中国移动通信早已建设46万仗5G，全部省市和一部分主要县里早已商用5G。联通和中国电信网资源共享了经营规模5G网络。目前为止，彼此总计建设启用5G超出40万只，节约建设资产超出1000亿。

G 消息是基于 RCS 国际通信标准的一种消息类业务，是传统短信的全新升级，实现消息的多媒体化、轻量化以及行业消息的交互化，包括点对点消息和5G行业消息两种业务类型。

5G 行业消息升级行业短信，可发送文本、图片、音视频、多媒体卡片、位置、联系人等内容。基于终端原生入口，用户无需客户端，在消息窗口内就能获得服务搜索、发现、交互、支付等业务体验，实现服务闭环。