2022-01-06 09:15:22
开通 5G 消息在短信界面就能很方便地与别人进行交流,不用加陌生人为好友了,也不需要再一堆 APP 了。
目前 5G 消息有两种产品形态5G消息公司,一种是点对点可以收发多媒体消息5G消息,一种是聊天机器人(chatbot)
步:通过客服系统核实用户手机状态是否正常,如处于非单停、停机、预销户、销户、欠费等。
第二步:通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧(如提供查询)VOLTE 状态是否正常。
第三步:询问用户致电前关闭 wifi 时,是否能在移动 4G/5G网络环境下正常上网。
第四步:询问用户的移动号码是不是主号,如果是双卡双待手机,移动号码是否是流量主卡。若以上情况皆排查仍未解决,请选择咨询运营商客服协助解决。
成功打开了5G消息开关但是没办法发图片等多媒体5G消息了5G行业消息,消息转成短信发出去了/消息完全发不出去了/发出去了但是对方没收到?步:询问用户致电前关闭 wifi 时,是否能在移动 4G/5G网络环境下正常上网。第二步:询问用户手机上的 5G 消息是否登录成功,判断方法为短信输入框显示为 5G消息/增强信息/移动网络短信/RCS/融合31通信/和飞信。第三步:通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧(如提供查询)5G 消息、volte、短信、数据业务状态是否正常及话单(消息、短信上下行记录等)情况。视频彩铃是运营商向互联网技术转型发展全过程中,一款相对性较为完善的商品。也是运营商在5G时期关键打造的基本通讯业务流程5G短信,目家经营均推出高清视频彩铃,并期望借此打造新的5G应用领域。
2018年3月,中国移动通信推出视频彩铃,并使用全公司資源力荐该商品。伴随着通讯业新技术应用迅速发展趋势,尤其是5G的扶持,视频彩铃持续更新迭代更新。
区别三点:
(1)富媒体化:传统短信仅支持文本发送,而 5G 行业消息支持文字、图片、音频、视频、富媒体卡片等多媒体消息。
(2)交互化:5G 行业消息通过底部固定菜单以及消息中附带的悬浮按钮,实现点击交互,通过上下行交互实现服务闭环。
(3)实名认证:开通 5G 行业消息的行业客户以 Chatbot 形式与个人用户交互,Chatbot 均经实名认证,较普通短信端口号方式可显著提升行业客户品牌认知。
优势三点:
(1)原生:依托终端原生短信窗口,免安装、免注册、免登录。
(2)轻量:聚焦业务功能,降低用户学习成本。
(3)强触达:基于码,无需用户关注,直接触达目标用户。
5G 手机就可以使用 5G 行业消息吗?
5G 手机不等于支持 5G 消息,与网络制式无关,4G 手机也可支持 5G消息。目前华为、OPPO、VIVO、小米约 50 余款移动定制机,以及中兴、三星部分公版手机支持 5G 消息。
手机必须使用移动网络才可以使用 5G 消息吗?
不是必须的,无论是“移动网络”还是“Wi-Fi接入”均可正常使用。
个人用户如何开通 5G 消息业务?
在 5G 消息手机插入中国移动 USIM 卡后,打开手机中的 5G 消息开关,即可成功开通 5G 消息业务。
黄经理
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