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供应：5G消息接口经销商【企业，供应商，联系方式】

2023-03-09 09:09:54

步：通过客服系统核实用户手机状态是否正常，如处于非单停、停机、预销户、销户、欠费等。

第二步：通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧（如提供查询）VOLTE 状态是否正常。

第三步：询问用户致电前关闭 wifi 时，是否能在移动 4G/5G网络环境下正常上网。

第四步：询问用户的移动号码是不是主号，如果是双卡双待手机5G消息接口，移动号码是否是流量主卡5G消息。若以上情况皆排查仍未解决，请选择咨询运营商客服协助解决。

第三步：通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧（如提供查询）5G 消息、volte、短信、数据业务状态是否正常及话单（消息、短信上下行记录等）情况。第四步：通过客服系统查询主被叫双方手机状态正常。

第五步：通过客服系统公告便签或知识库网络调整中查询后确认本起投诉问题是否因已知网络工程或网络故障引起的。第六步：请用户尝试发送“您好”给自己进行尝试，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判断方法为消息上方显示为“短信/彩信”就是普通短信。若以上情况皆排查仍未解决，请选择

视频彩铃是运营商向互联网技术转型发展全过程中，一款相对性较为完善的商品5G行业消息。也是运营商在5G时期关键打造的基本通讯业务流程，目家经营均推出高清视频彩铃，并期望借此打造新的5G应用领域。

2018年3月，中国移动通信推出视频彩铃，并使用全公司資源力荐该商品。伴随着通讯业新技术应用迅速发展趋势，尤其是5G的扶持5G短信，视频彩铃持续更新迭代更新。

5G网络做为第五代移动通信技术网络，其高值基础理论传输速度可达每秒钟数十Gb，这比4G网络的传输速度快数百倍，这部超高画质影片可在一秒以内download进行。

伴随着5G技术性的问世，用移动智能终端共享3D影片、手机游戏及其超高画质（UHD）综艺节目的时期已向大家走过来。

关键作用：

5G网络的首要目的是让终端产品自始至终处在联机情况。5G网络未来适用的机器设备远远地不止是智能机——它还需要适用智能手环、运动健身腕带、智慧家庭机器设备如北京鸟巢式房间内控温器等。5G网络就是指下一代无线网络网络。5G网络将是4G网络的真真正正全新升级，它的主要标准并有别于今日的无线网络网络。传输速率其5G网络已完成在28千MHz(GHz)波段下实现了1Gbps，比较之下，当今的第四代长期性演变(4G

LTE)服务项目的传输速率仅为75Mbps。

将来5G网络的传输速率可达10Gbps，这代表着移动用户在不上一秒時间内就可以进行一部超清电影的download。

2021年将是5G应用领域将从探索阶段向经营规模运用变化的紧要关头

5G的进步也来自于对数据网络日益增长的要求。伴随着移动互联的发展趋势，愈来愈多的机器设备连接到挪动网络中，新的业务和运用五花八门，挪动宽带业务在2018年有希望做到90亿，到2020年，预估移动通信网络的容量必须 在现阶段的网络容量上增长1000倍。挪动数据网络的疯涨将给网络产生严重的挑戰。，假如依照当今移动通信网络发展趋势，容量无法适用万倍总流量的增长，网络耗能和成本费承受不住；次之，总流量增长必定产生对频谱的进一步要求，而移动通信频谱稀有，可以用频谱呈大跨距，泛娱乐化遍布，难以达到频谱的应用；除此之外，要提高网络容量，务必智能化运用网络資源，比如对于业务流程和客户的性格开展智能化提升，但方面的能力不足；后，将来网络必定是一个多网共存的对映异构挪动网络，要提高网络容量，务必处理管理方法每个网络，简单化互操作性，提高客户体验的难题。为了更好地以上所述挑戰，达到日益增长的中国移动流量要求，急待发展趋势新一代5G移动通信网络

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