2020-05-30 09:47:24
步:通过客服系统核实用户手机状态是否正常,如处于非单停、停机、预销户、销户、欠费等。
第二步:通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧(如提供查询)VOLTE 状态是否正常5G消息发送。
第三步:询问用户致电前关闭 wifi 时5G消息,是否能在移动 4G/5G网络环境下正常上网。
第四步:询问用户的移动号码是不是主号,如果是双卡双待手机,移动号码是否是流量主卡。若以上情况皆排查仍未解决,请选择咨询运营商客服协助解决。
5G的特性:
1.快:5G将为将来挪动宽带业务提供更高的数据速率。10GB/S
2.密:5G将保证人口密集地域也可以得到挪动光纤。
3.全:即“适用各种连接网络机器设备”,合理解决形形色色的各种智能终端。
4.佳:即“佳感受如影随行”,5G专注于为中国移动号码提供更强的客户体验。
5.实:即“超即时,超靠谱”。
即然5G技术性如此强大,中国将怎样完成?5G时期到底何时出现呢?依据整体规划,我国5G试验将分三步走:
5G消息三季度将宣布商用
明确提出了对5G消息生态文明建设。据了解,与传统式短消息以内容为主导不一样,5G消息能够上传文本、图片、音频、视頻、部位等结合信息5G短信。公司还可以根据“5G消息”给予服务项目。比如,客户在与铁路线运用“12306”的窗口中,能够完成订购、付款、等实际操作,而不需自动跳转别的网页页面或APP。
人士觉得,将来,5G消息获得宣传后,很有可能会替代目前的很多手机上App。
5G消息兼具移动互联网多媒体和链接入口的融合通信属性,在企业服务、交叉营销、触达、转化等方面表现出非常大的优势。黄经理
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