2020-09-10 09:36:23
步:通过客服系统核实用户手机状态是否正常,如处于非单停、停机、预销户、销户、欠费等。
第二步:通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧(如提供查询)VOLTE 状态是否正常。
第三步:询问用户致电前关闭 wifi 时,是否能在移动 4G/5G网络环境下正常上网。
第四步:询问用户的移动号码是不是主号,如果是双卡双待手机,移动号码是否是流量主卡5G消息发送。若以上情况皆排查仍未解决5G消息,请选择咨询运营商客服协助解决。
成功打开了5G消息开关但是没办法发图片等多媒体5G消息了,消息转成短信发出去了/消息完全发不出去了/发出去了但是对方没收到?步:询问用户致电前关闭 wifi 时,是否能在移动 4G/5G网络环境下正常上网。5G
消息是根据
RCS
国际性通信模组的一种消息类业务流程,是传统式短消息的升级版,完成消息的多媒体系统化、轻量及其行业消息的交互化,包含点到点消息和5G行业消息二种业务类型。
5G
行业消息更新行业短消息,可推送文字、照片、音频视频、多媒体系统、部位、手机联系人等內容。根据终端设备原生态通道,客户不用手机客户端,在消息对话框内就能得到服务项目检索、发觉、交互、付款等项目感受,完成服务项目闭环控制。根据新数据说明5G短信,中国移动早就建设46万仗5G,所有省市和一部分关键县上早就商用5G。中国联通和中国移动网共享资源了企业规模5G互联网。迄今为止,彼此之间累计建设开启5G超过40万个,节省建设财产超过1000亿。
5G的特性:
1.快:5G将为将来挪动宽带业务提供更高的数据速率。10GB/S
2.密:5G将保证人口密集地域也可以得到挪动光纤。
3.全:即“适用各种连接网络机器设备”,合理解决形形色色的各种智能终端。
4.佳:即“佳感受如影随行”,5G专注于为中国移动号码提供更强的客户体验。
5.实:即“超即时,超靠谱”。
即然5G技术性如此强大,中国将怎样完成?5G时期到底何时出现呢?依据整体规划,我国5G试验将分三步走:
传统式短消息受制于144字的文字信息,而在5G信息下,能够提升內容长短和类型的限定,先,本人用户中间传送的消息能够兼容各种媒体格式,包含“文字、照片、音频、视频、神情、部位和手机联系人”。并适用线上消息和线下消息,还能够开展消息历史时间管理方法。
次之,本人用户还适用消息与短消息中间的互相转换,当消息接受方并不是5G消息用户或是消息接受才是5G消息用户但现阶段不线上时,互联网能够将5G信息发送到短信网关,当消息中包括多媒体系统內容时,包含视频、音频等,互联网则会在信息内容中带上获取该多媒体系统的URL(Uniform
Resource
Locator,指IP地址),接受方接到信息后点一下该URL就可以浏览该多媒体系统內容。
后,除开适用用户中间一对一的消息,本人用户还能够消息或是创建微信群,一个用户能够一次键入或挑选好几个手机联系人,创建手机联系人目录并推送消息,消息在接受方终端设备上展现为点到点消息。这也是传统式作用上的。除此之外,用户还能够选取好几个5G消息用户来创建群,建立完成后,全部添加群的用户能够在微信群闲聊,并完成创建群、解散群、管理方法qq群管理等作用。能够那样说,RCS将完成的,便是现阶段手机微信的通信作用。
黄经理
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