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2021-04-28 09:22:57

一是用户的手机需要支持开通 5G 消息；二是用户的 volte 业务正常开通并使用；三是次打开 5G 消息开关时5G消息发送，用户需要在 4G 或者 5G 数据网络下才能正常开通使用；四是如果用户是双卡手机5G消息，需要是流量主卡。

已支持 5G 消息的手机，可通过短信界面内的设置打开 5G 消息开关，打开开关需要关闭 wifi，在 4G/5G 网络下打开。在短信输入框看到增强信息/移动网络短信/RCS/融合通信/和飞信的字样后，便可使用 5G 消息。注：5G 消息开关根据手机品牌、型号，具体开关名称会有所不同，

第三步：通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧（如提供查询）5G 消息、volte、短信、数据业务状态是否正常及话单（消息、短信上下行记录等）情况。第四步：通过客服系统查询主被叫双方手机状态正常5G行业消息。

第五步：通过客服系统公告便签或知识库网络调整中查询后确认本起投诉问题是否因已知网络工程或网络故障引起的。第六步：请用户尝试发送“您好”给自己进行尝试，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判断方法为消息上方显示为“短信/彩信”就是普通短信。若以上情况皆排查仍未解决，请选择

5G网络做为第五代移动通信技术网络，其高值基础理论传输速度可达每秒钟数十Gb，这比4G网络的传输速度快数百倍，这部超高画质影片可在一秒以内download进行。

伴随着5G技术性的问世，用移动智能终端共享3D影片、手机游戏及其超高画质（UHD）综艺节目的时期已向大家走过来5G短信。

关键作用：

5G网络的首要目的是让终端产品自始至终处在联机情况。5G网络未来适用的机器设备远远地不止是智能机——它还需要适用智能手环、运动健身腕带、智慧家庭机器设备如北京鸟巢式房间内控温器等。5G网络就是指下一代无线网络网络。5G网络将是4G网络的真真正正全新升级，它的主要标准并有别于今日的无线网络网络。传输速率其5G网络已完成在28千MHz(GHz)波段下实现了1Gbps，比较之下，当今的第四代长期性演变(4G

LTE)服务项目的传输速率仅为75Mbps。

将来5G网络的传输速率可达10Gbps，这代表着移动用户在不上一秒時间内就可以进行一部超清电影的download。

数据信息表明，2019年，RCS月活跃性客户已约2.86亿人，已经有169家运营商加上了该业务流程，保守估计，2020年这一数据将超出200家，到2023年将上涨到486个。

5G消息的竞争对手并不是手机微信

电信运营商或可凭着5G消息向信息服务项目的顾客价值顶部涉足，但5G消息是不是将替代大部分APP？手机微信是不是碰到新的竞争对手？

“RCS的竞争对手，并不是手机微信。”葛颀着重强调，“手机微信、RCS、APP，大伙儿相互依存，一同达到公司，顾客和本人顾客在不一样交易情景下的信息消费市场。”

葛颀说：“短消息发展趋势靠业务流程管理，而RCS发展趋势的是绿色生态，全产业链上中下游一同协作促进。运营商，尤其是中国移动通信在这行做过许多有利试着，为合作方在技术研发、应用推广、科技成果转化等领域自主创新合作方式、共创协作绿色生态构建了演出舞台。”

“5G不但是信息技术性的升级换代，也是对社会经济的一场转型。”中国电信网副总王国权强调，5G消息市场研究报告的公布，是三家运营商与合作方一起促进5G运用自主创新。

通讯马继华表明，在我国几个电信运营商明确提出RCS已好多年，但由于各行其是导致的切分自始至终没有用起來。电信运营商是与生俱来的社交媒体服务供应商，仅仅在流量为王的时期错过了影响力，如今，她们的确迈入了新机会。

群众关注的是，短消息基本上已沦落互联网灰产称手的工具，电信运营商能一键拿下这个问题吗？5G消息是不是还需要再次带著这一“污渍”？

葛颀说：“绝大多数骚扰短信是广告推销特性的信息，归属于使用人对信息服务项目的乱用，只靠电信运营商难以。”

视频流将变成关键的信息表达形式。5G的推广运用，将促进信息散播的加快转型，移动互联运用业务流程将进一步向着视频气流输送的趋向发展趋势，视频流将变成关键信息表述与消費方式，视频与直播间无所不在，没有人不播。

视频內容向4K、8K高清化方位演化。5G时期，传输速率大幅度升高，提交都是在顷刻之间。这将推动与推动视频內容收集、制做、播放视频的升級，能够完成4K、8K超高清视频內容的产出率与散播，用户感受更好，能够让用户体会亲临其境一般的参与性。

“大屏时期”或将再次打开。超高清与大屏存有着很大的关系，在视频內容消費物质与场面上，用户会更偏向于大屏。MWC2019上，折叠手机变成话题讨论，做折叠屏的立足点，便是让用户在便携式的情形下，可以体会到更高的显示屏。在5G推动下，用户或再度重归大客厅，促使客厅经济的暴发。CES

2019上，8K电视机非常引人注意，包含三星、LG、TCL、康佳等头顶部品牌，陆续发布了运用消費级的8K电视机型号规格。4K/8K超高清，也给广电网产生全新升级机会，2019上，中间电视广播总服务台就开设了“5G 4K”网络媒体展现服务平台。