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2021-05-18 09:22:02

步：通过客服系统核实用户手机状态是否正常，如处于非单停、停机、预销户、销户、欠费等。

第二步：通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧（如提供查询）VOLTE 状态是否正常。

第三步：询问用户致电前关闭 wifi 时，是否能在移动 4G/5G网络环境下正常上网。

第四步：询问用户的移动号码是不是主号，如果是双卡双待手机，移动号码是否是流量主卡。若以上情况皆排查仍未解决5G消息发送，请选择咨询运营商客服协助解决5G消息。

5G被认为是新基建的一号建筑项目。5G网络是网络经济的关键支撑点，是支撑点社会经济发展智能化系统、网络化、智能化转型的关键数据信息基础建设，也是网络演化、推动物联网、人工智能应用、大数据发展的推动力。 据在我国通讯研究室预计5G行业消息，到2020-2025年，5G可推动通信运营商1.7万亿元，垂直细分领域网络和设备投资项目0.47万亿元。预计2020-2025年，5G商用将推动1.8万亿元的挪动数据流量消費、2万亿元的数据平台消費和4.5万亿元的智能终端消費。在中国十分重视5G网络的基本建设，在5G建设网站早期便提 出要锲而不舍“适度超前的的”的基本建设节奏性5G短信。目前，在中国已竣工了大范畴的5G挪动网络。二是5G消息日益提高5G主要用途，给大家的生产加工、日常日常生活给予新变化 ，不断做到人民群众日益提升的幸福的生活务必 ，很有可能长久地伤害社会经济发展； 三是5G消息的同创，也是中国在为的5G商用探索项目前期工作经验，给与文化强国，无私奉献智慧中国。未来很多的营运商也将步入到5G消息的信息共享，顾客覆盖面将极大扩展，5G消息的应用也将有可能造成范围内的标准、扩大开放、互利共赢的生态环境管理体系。

5G的特性：

1.快：5G将为将来挪动宽带业务提供更高的数据速率。10GB/S

2.密：5G将保证人口密集地域也可以得到挪动光纤。

3.全：即“适用各种连接网络机器设备”，合理解决形形色色的各种智能终端。

4.佳：即“佳感受如影随行”，5G专注于为中国移动号码提供更强的客户体验。

5.实：即“超即时，超靠谱”。

即然5G技术性如此强大，中国将怎样完成？5G时期到底何时出现呢？依据整体规划，我国5G试验将分三步走：