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2021-09-07 09:19:48

第三步：通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧（如提供查询）5G 消息、volte、短信、数据业务状态是否正常及话单（消息、短信上下行记录等）情况。第四步：通过客服系统查询主被叫双方手机状态正常。

第五步：通过客服系统公告便签或知识库网络调整中查询后确认本起投诉问题是否因已知网络工程或网络故障引起的。第六步：请用户尝试发送“您好”给自己进行尝试，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到5G消息发送，判断方法为消息上方显示为“短信/彩信”就是普通短信5G消息。若以上情况皆排查仍未解决，请选择

取得成功打开了5G消息电源开关可是没法发图等多媒体系统5G消息了，消息转成短信发出去了/消息发不出去了/发出去了可是另一方收走到？步：了解客户打电话前关掉wifi时，是不是能在挪动4G/5G网络空间下一切正常网上。取得成功打开了5G消息电源开关可是没法发图等多媒体系统5G消息了，消息转成短信发出去了/消息发不出去了/发出去了可是另一方收走到？步：了解客户打电话前关掉 wifi 时，是不是能在挪动 4G/5G网络空间下一切正常网上5G消息推送。第二步：了解客户手机的 5G 消息是不是登录成功，分辨方式为短信文本框表明为 5G消息/增强信息/移动数据网络短信/RCS/结合31通讯/和飞信。第三步：根据系统软件查看客户 BOSS 侧、互联网侧（如给予查看）5G 消息、volte、短信、数据业务情况是不是一切正常及话单（消息、短信上行下行纪录等）状况。7月2日信息内容5G行业消息，现如今5G主要用途仍处在“资金投入期”，模块产品处在上中下游规范性集成ic与中上游相对高度泛娱乐化的垂直应用领域的零售商，对于5G商业企业规模部署、尤其是垂直细分领域应用科技创新来讲至关重要。

5G信息不仅运用于用户，针对行业来讲，5G消息还可以创建行业商户和用户中间立即的交流和服务安全通道。

根据运营商网络，商户能够根据chatbot（由行业商户向用户给予的AI会话服务）的方式向本人用户推送信息和扣除信息，还能够包括新闻媒体5G短信，消息中还可带上选择项目录，包含“提议回应”和“提议实际操作”。由此，行业商户将更为立即地跟用户沟通交流，摆脱服务平台限定，用户还可以同时在消息对话框申办业务流程，并立即对服务开展询问和意见反馈，提升了用户与商户中间的交互性。

与此同时，行业商户做为5G消息绿色生态的关键监管方，三大运营商将联手在一起为其给予统一的连接标准规范，减少外界服务的连接兼容门坎，为此来打动和集聚行业商户、卵化和造就行业运用。

视频流将变成关键的信息表达形式。5G的推广运用，将促进信息散播的加快转型，移动互联运用业务流程将进一步向着视频气流输送的趋向发展趋势，视频流将变成关键信息表述与消費方式，视频与直播间无所不在，没有人不播。

视频內容向4K、8K高清化方位演化。5G时期，传输速率大幅度升高，提交都是在顷刻之间。这将推动与推动视频內容收集、制做、播放视频的升級，能够完成4K、8K超高清视频內容的产出率与散播，用户感受更好，能够让用户体会亲临其境一般的参与性。

“大屏时期”或将再次打开。超高清与大屏存有着很大的关系，在视频內容消費物质与场面上，用户会更偏向于大屏。MWC2019上，折叠手机变成话题讨论，做折叠屏的立足点，便是让用户在便携式的情形下，可以体会到更高的显示屏。在5G推动下，用户或再度重归大客厅，促使客厅经济的暴发。CES

2019上，8K电视机非常引人注意，包含三星、LG、TCL、康佳等头顶部品牌，陆续发布了运用消費级的8K电视机型号规格。4K/8K超高清，也给广电网产生全新升级机会，2019上，中间电视广播总服务台就开设了“5G 4K”网络媒体展现服务平台。

区别三点：

（1）富媒体化：传统短信仅支持文本发送，而 5G 行业消息支持文字、图片、音频、视频、富媒体卡片等多媒体消息。

（2）交互化：5G 行业消息通过底部固定菜单以及消息中附带的悬浮按钮，实现点击交互，通过上下行交互实现服务闭环。

（3）实名认证：开通 5G 行业消息的行业客户以 Chatbot 形式与个人用户交互，Chatbot 均经实名认证，较普通短信端口号方式可显著提升行业客户品牌认知。

优势三点：

（1）原生：依托终端原生短信窗口，免安装、免注册、免登录。

（2）轻量：聚焦业务功能，降低用户学习成本。

（3）强触达：基于码，无需用户关注，直接触达目标用户。

基础信息化、信息基础化是“5G电子围栏大数据”的源头活水，以“智慧城市”和“雪亮工程”为契机，规划建设全市大数据中心，汇集整合内外部数据资源，收集人口、网络等基础要素信息，切实把数据做大、做真、做实。本着“人口全覆盖、数据全收集、信息全共享”的原则，发挥实有人口服务管理中心职能，高标准建设全市人口基础信息数据库和“一标三实”平台，在中心城区试行网格化治理新模式，实现基础信息应采尽采、应录尽录。针对网络虚拟数据日益重要和存在的处理速度慢、系统应用功能少、服务器存储量低等问题，升级平台提升网络技术支撑能力。数据就是资源、就是战斗力，创新重大安保任务管控模式，通过“重管办”，电子围栏等加强各类重点人动态研判管控，卡口进行自动核查、抓拍比对，预警管控能力明显提升。