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供应:5G行业消息_5G行业消息电话（认证企业）

2022-02-22 09:15:41

可支持发送文本（含表情）、图片、音频、视频、位置、联系人（vCard）、文档等。

能否通过 5G 消息给银行、快递、餐饮、交通等端口号发消息，以及能否收到他们的短信回复？可以通过 5G 消息给行业端口号发并正常收到短信回复。

通话过程中，能否进行 5G 消息的收发？手机通话过程中，手机断网，5G 消息变成不在线的状态，会转为短信。但如果手机上打开了 volte 高清通话的开关，或者在Wifi 下，通话过程中不影响上网，是可以使用 5G 消息的5G行业消息。

第三步：通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧（如提供查询）5G 消息、volte、短信、数据业务状态是否正常及话单（消息、短信上下行记录等）情况。第四步：通过客服系统查询主被叫双方手机状态正常。

第五步：通过客服系统公告便签或知识库网络调整中查询后确认本起投诉问题是否因已知网络工程或网络故障引起的。第六步：请用户尝试发送“您好”给自己进行尝试，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判断方法为消息上方显示为“短信/彩信”就是普通短信。若以上情况皆排查仍未解决，请选择

G 消息是基于 RCS 国际通信标准的一种消息类业务，是传统短信的全新升级，实现消息的多媒体化、轻量化以及行业消息的交互化5G短信，包括点对点消息和5G行业消息两种业务类型。

5G 行业消息升级行业短信，可发送文本、图片、音视频、多媒体卡片、位置、联系人等内容。基于终端原生入口，用户无需客户端，在消息窗口内就能获得服务搜索、发现、交互、支付等业务体验，实现服务闭环。

行业客户可以通过聊天机器人（Chatbot）的形式与个人用户在运营商网络进行消息交互。

我们可以将 Chatbot 理解为一个短信窗口里的“公众号” 或者“小程序”，每个开通 5G 行业消息的行业客户通过页面或接口的方式配置自身 Chatbot 以及 Chatbot 与个人用户交互的逻辑，包括消息 发送、消息接收、消息处理、详情查看、固定菜单等等，使得个人用户与 Chatbot 的交互有类似机器人聊天的效果。

5G 手机就可以使用 5G 行业消息吗？

5G 手机不等于支持 5G 消息，与网络制式无关，4G 手机也可支持 5G消息。目前华为、OPPO、VIVO、小米约 50 余款移动定制机，以及中兴、三星部分公版手机支持 5G 消息。

手机必须使用移动网络才可以使用 5G 消息吗？

不是必须的，无论是“移动网络”还是“Wi-Fi接入”均可正常使用。

个人用户如何开通 5G 消息业务？

在 5G 消息手机插入中国移动 USIM 卡后，打开手机中的 5G 消息开关，即可成功开通 5G 消息业务。