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5G行业消息服务商联系方式_银川5G行业消息(立即咨询)

2022-07-14 09:13:55

可支持发送文本（含表情）、图片、音频、视频、位置、联系人（vCard）、文档等。

能否通过 5G 消息给银行、快递、餐饮、交通等端口号发消息，以及能否收到他们的短信回复？可以通过 5G 消息给行业端口号发并正常收到短信回复5G行业消息。

通话过程中，能否进行 5G 消息的收发？手机通话过程中，手机断网，5G 消息变成不在线的状态，会转为短信。但如果手机上打开了 volte 高清通话的开关，或者在Wifi 下，通话过程中不影响上网，是可以使用 5G 消息的。

步：通过客服系统核实用户手机状态是否正常，如处于非单停、停机、预销户、销户、欠费等5G行业消息。

第二步：通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧（如提供查询）VOLTE 状态是否正常。

第三步：询问用户致电前关闭 wifi 时，是否能在移动 4G/5G网络环境下正常上网。

第四步：询问用户的移动号码是不是主号，如果是双卡双待手机，移动号码是否是流量主卡。若以上情况皆排查仍未解决，请选择咨询运营商客服协助解决。

第三步：通过系统查询用户 BOSS 侧、网络侧（如提供查询）5G 消息、volte、短信、数据业务状态是否正常及话单（消息、短信上下行记录等）情况。第四步：通过客服系统查询主被叫双方手机状态正常5G短信。

第五步：通过客服系统公告便签或知识库网络调整中查询后确认本起投诉问题是否因已知网络工程或网络故障引起的。第六步：请用户尝试发送“您好”给自己进行尝试，是否以5G 消息而非普通短信的方式收到，判断方法为消息上方显示为“短信/彩信”就是普通短信。若以上情况皆排查仍未解决，请选择

5G 消息便是短信的更新5G消息推送，为客户给予文字、图片、音频、短视频、部位、手机联系人等多媒体系统消息的推送和接受5G消息，还能够同时在短信页面内根据对话机器人(chatbot)与服务提供商完成互动交流，例如购票、查询物流、交费等。（1）富媒体化：传统式短信仅适用文字推送，而 5G 行业消息适用文本、图片、音频、短视频、媒体工具等多媒体系统消息。 （2）交互化：5G 行业消息根据底端固定不动菜单栏及其消息中附加的悬浮按钮，完成点一下交互，根据上行下行交互完成服务项目闭环控制。 （3）实名验证：开启 5G 行业消息的行业顾客以 Chatbot 方式与普通用户交互，Chatbot 均经实名验证，较一般短信端口方法可明显提高行业顾客认知能力。 优点三点： （1）原生态：借助终端设备原生态短信对话框，免安装、免注册、免登陆。 （2）轻巧：对焦业务流程作用，减少客户学习培训成本费。 （3）强推送：根据码，不用客户关心，直触碰达目标客户。

高触达 消息即服务。基于原生短信窗口，免APP安装，降低企业获客成本。

智能交互 Chatbot（应用号）可结合语义识别与大数据分析等能力，即时为用户提供个性化服务。 

体验流畅 被叫手机不支持5G消息能力，平台将转为短信+链接送达。  

无忧服务 与现有企业智能客服系统兼容，支持自动和人工回复。

更多彩，更智能 5G消息增加了全新的MaaP消息形态，通过Chatbot智能化服务，实现应用与个人交互，在消息窗口完成搜索、发现、订阅、支付等业务体验。